تتبع المنصة بعض السياسات والأحكام لعملية الاستبدال والاسترجاع، وهي:
- يحق للمشترك استرجاع أي مبالغ قام بدفعها قبل توقيع عقد الاشتراك.
- لا يحق للمشترك تبديل نوع الاشتراك قبل نهاية الفترة المحددة للاشتراك في الباقات الثلاث.
تتبع المنصة بعض السياسات والأحكام لعملية الاستبدال والاسترجاع، وهي: